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CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales de Contratación suponen la regulación general de las relaciones surgidas entre Celia Mora Cutillas (en adelantela EMPRESA) con N.I.F. 48-550-360-M, con domicilio en C/ La Cruz S/N 03348 - Granja de Rocamora (Alicante), y los terceros  (en adelante  “USUARIOS”) a través del portal www.cositasparamibebe.es (en adelante WEB), constituyendo el marco jurídico  que desarrolla la relación  contractual. 

Este documento es accesible  en todo momento  en la WEB de la EMPRESA y puede ser impreso y almacenado por el USUARIO. 

Adquiere la condición de USUARIO tanto el que accede a la WEB para su visita, como el que adquiere cualquiera de los productos de la WEB. 

Las presentes condiciones generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido enla Ley7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación. 

OBJETO 

A través de su sitio WEB, la EMPRESA proporciona información acerca de sus productos y servicios y ofrece la posibilidad de su contratación. 

Todo pedido constituye un contrato de compra-venta por parte del usuario y se regirá por las previsiones contenidas en las presentes condiciones generales, y en su defecto, por lo que establezca las normas legales vigentes. 

Las presentes condiciones tienen por objeto definir las modalidades de venta entre la EMPRESA y el USUARIO, del pedido, el pago y la entrega. 

INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS 

Los datos incluidos  en cada ficha de producto o sus fotografías tienen una función meramente informativa, lo más ajustada  posible  a la realidad.  En pantalla los colores de las fotos del producto pueden variar según el ajuste de cada monitor. 

El USUARIO dispone del derecho de retracción de 7 días hábiles causado por la no conformidad de los productos comprados. 

PEDIDO 

Para la adquisición de los productos ofertados  en la WEB, la EMPRESA solicitará a los USUARIOS que procedan  a registrarse, cumplimentando las instrucciones que aparezcan en pantalla. 

El hecho para el USUARIO de pasar el pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios,  de la descripción de los productos y de las condiciones generales de la venta, que serán las únicas aplicables al contrato así incluido. 

La EMPRESA tramitará  los pedidos  siempre  que los artículos  estén disponibles. A falta de que no hubiera  existencias disponibles del producto la EMPRESA se compromete a informar cuanto antes al USUARIO. 

PRECIOS 

Todos los precios  de los productos que se indican a través dela WEBincluyen el IVA y los demás  impuestos que pudiera  corresponder. No obstante,  estos precios no incluyen  los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el COMPRADOR.

Los precios deben entenderse en euros. Cualquier modificación en el tipo de IVA aplicable se reflejará en los precios de los productos. Los precios que se aplicarán son los vigentes en el momento de validar la compra (salvo error tipográfico). 

El coste del envío, dentro de la península, será a cargo de la EMPRESA, a excepción de los pedidos inferiores a 60€ que va a cargo del CLIENTE. 

FORMAS DE PAGO 

El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas  análogas) o mediante el sistema de PayPal. 

En caso de producirse un rechazo del banco, por denegación de tarjeta o cualquier otro supuesto, el pedido será anulado de forma automática y el USUARIO será informado mediante el envio de un correo  electrónico. 

Para proceder  al pago mediante  tarjeta de crédito,  el USUARIO deberá  seguir las instrucciones que aparecerán en pantalla,  y los datos requeridos serán el número  completo, la fecha de caducidad y el código CVC (los tres dígitos de la parte trasera),  además  de una clave secreta que le pedirá su banco o caja. Para más información consulte  en su banco  o caja. 

La EMPRESA no recopila  ningún dato de su tarjeta de crédito.  Los datos proporcionados por el USUARIO no serán conocidos en ningún  momento por la EMPRESA, sino que viajaran encriptados directamente del USUARIO al banco intermediario. Para más información consulte en su banco o caja. 

Paypal es un sistema  de pago electrónico que permite  cobrar y pagar por Internet  sólo con una cuenta e-mail,  previo registro  en PayPal.  Es uno de los sistemas  de pago más extendidos del mundo. Puede registrarse pinchando al siguiente enlace http://www.paypal.es/es 

ENTREGA 

Lugar de entrega 

La EMPRESA se obliga a entregar los bienes comprados por el USUARIO, en la dirección indicada por el mismo al hacer el pedido. 

Los paquetes no pueden entregarse fuera del territorio español y, temporalmente tampoco a las Islas Canarias, Islas Baleares, ni Ceuta y Melilla. 

La EMPRESA informará al USUARIO, mediante correo electrónico,llamada telefonica o cualquier otro método, en el momento que el pedido se entregue al transportista. 

Con el fin de optimizar  la entrega,  invitamos al USUARIO a que indique  una dirección  en la cual el pedido  pueda  ser entregado dentro  del horario  laboral habitual. 

Cuando la dirección de entrega introducida por el USUARIO en el formulario de pedido sea errónea o no se ajuste a la realidad, la EMPRESA no se hace responsable por los errores o retrasos ocasionados en la entrega del producto. 

Plazo de entrega 

Todos los pedidos confirmados se gestionan en ese instante para su envío. Si los productos solicitados están disponibles en stock, el pedido es entregado en el domicilio del cliente por la agencia de transporte en un plazo máximo de 48/72 horas una vez recibido el pago. 

Si los productos solicitados no están disponibles en stock y tenemos que solicitarlo a fábrica, el plazo de entrega se puede demorar de 2 a 30 días, dependiendo del tiempo de fabricación. En la información del producto, a veces, se muestra una disponibilidad estimada, pero en ningún caso conlleva un compromiso contractual con el cliente respecto al plazo de envío. A efectos de contabilizar los días necesarios para el envío del pedido, no tienen efecto los sábados, domingos y festivos (tanto nacionales como locales).No se envíanpedidos a Apartados de Correos, consignas, ni buzones postales de cualquier tipo. 

Importante, no disponemos de stock propio, trabajamos con terceros y dependemos del stocks de estos. Así como con fabricantes que nos realizan los productos bajo pedido. Por tanto, el stock que aparece en nuestra web es orientativo.

En el caso de que existiera alguna indisponibilidad puntual de un artículo, nos pondremos en contacto con el cliente para comunicárselo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna. 

Precauciones 

Corresponde al USUARIO comprobar los envíos a su llegada y presentar todas las reclamaciones que estime justificada, puede incluso rechazar el paquete, si este es susceptibles de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro. 

Si abierto el embalaje, y habiendo revisado el producto, el mismo fuera erróneo o defectuoso, es decir tuviera algún deterioro, golpe, fractura, o cualquier otro desperfecto, será comunicado a la EMPRESA vía correo electrónico, en el plazo más breve posible, y siempre antes de 7 días hábiles desde la entrega del producto. 

DEVOLUCIÓN 

Los productos comprados podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el USUARIO comunique a la EMPRESA mediante  correo electrónico su intención de devolver  el producto adquirido, dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles contados desde la fecha de entrega, indicando el número de pedido y el producto que es objeto de devolución. 

La EMPRESA sólo aceptará devoluciones cuando el producto se encuentre en el mismo estado en que se entregó y conserve, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original. 

El envío debe hacerse usando un embalaje que garantice la devolución en perfecto estado, y debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde se marquen los productos devueltos. 

Si el motivo de la devolución es imputable a la EMPRESA, es decir, el producto  fuera defectuoso o bien hubiera  un error por parte de la EMPRESA, la devolución es gratuita.  Si el motivo es otro, es decir, los productos se sirvieron  correctamente, pero son de insatisfacción por parte del comprador el mismo tendrá  que abonar los gastos de envío por devolución. 

En el momento en que la EMPRESA examine que el producto cumple las condición exigidas y detalladas anteriormente, procederá a abonar  el coste de los productos, mediante  abono en la tarjeta de crédito o cuenta Paypal del cliente. 

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos. 

En ningún caso se aceptará  la devolución de productos cuyo uso haya sido excesivo yendo más allá de la mera comprobación del buen funcionamiento del mismo. 

DERECHO DE DESISTIMIENTO 

La presente Ley tiene por objeto la incorporación al Derecho español de la Directiva del Consejo de las Comunidades Europeas 85/577, de 20 de diciembre, referente a la protección de los consumidores en el caso de contratos negociados fuera de los establecimientos mercantiles.La Directiva establece un conjunto de medidas de protección al consumidor por entender que en los contratos que se celebren fuera del establecimiento del comerciante, concurren circunstancias de iniciativa de éste y de imposibilidad de comparación de la calidad y el precio de la oferta que pueden determinar la existencia de prácticas comerciales abusivas. La norma de transposición tiene rango de Ley dado que en ella se establecen preceptos que afectan y modulan el régimen del perfeccionamiento y de la eficacia de los contratos, materias estas que aparecen reguladas en el Código Civil.La Ley, de acuerdo con el contenido dela Directiva, define los supuestos contractuales en los que concurren las circunstancias que justifican la protección que el texto legal establece. Dicha protección se articula, por un lado, mediante la exigencia formal de la documentación del contrato o de la oferta contractual con la consecuencia obligada de reconocer al consumidor acción para anular los contratos que se celebren obviando dicho requisito y, por otro, mediante el reconocimiento del derecho del consumidor a revocar el consentimiento prestado. 

GARANTÍAS 

Las garantías  de cada producto  son las establecidas por el fabricante del mismo. En caso de producto  defectuoso, el vendedor  deberá  proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato,  gestiones que serán gratuitas  para el consumidor y usuario. 

El vendedor  responde  de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.  El consumidor y usuario  deberá  informar  al vendedor  de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. 

RESPONSABILIDADES 

La EMPRESA excluye  toda garantía  y responsabilidad por los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red Internet,  tales como, interferencias, ruptura  del servicio,  intrusión exterior o virus informáticos, ni por retrasos o sobrecargas de Internet, ni por la imposibilidad de prestar el servicio o todo hecho calificado como fuerza mayor por la jurisprudencia. 

Durante  la utilización dela WEB el USUARIO se obliga a:

*Facilitar información cierta sobre los datos personales para la realización del pedido, y a no utilizar identidades falsas. 

*No introducir ni difundir desde la WEB información difamatoria, injuriosa o que sea discriminatoria por razón de raza, sexo, religión o ideología, o que atente contra la moral, el orden público o los derechos fundamentales. 

*No realizar campañas publicitarias a través de la WEB 

*No difundir mediante la WEB contenidos que puedan vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial, ni contenidos propiedad de terceros. 

*No introducir ningún virus informático o cualquier otro dispositivo que pueda causar daños en la WEB o a terceros. 

*No destruir, alterar, ni utilizar las informaciones y los programas de la EMPRESA 

PROTECCIÓN DE DATOS  PERSONALES 

En cumplimiento de lo establecido enla Ley Orgánica15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en la WEB o la remisión de un correo electrónico, dichos  datos serán tratados  con la máxima  confidencialidad y formarán  parte de los ficheros  titularidad de la EMPRESA, para su gestión  y dar respuesta a los mismos, así como, para la gestión comercial que nos vincule, y el de las ventas que realice, para la entrega de los compras, y la información sobre las ofertas que creamos de su interés. 

El USUARIO tiene la posibilidad de ejercitar,  de acuerdo  con lo establecido, los derechos  de acceso,  rectificación, cancelación y oposición. 

La EMPRESA se compromete que los datos facilitados en los formularios de contacto se incorporan a un fichero del que es responsable, y que tiene por finalidad la gestión de clientes contable,  fiscal y administrativa, el mantenimiento de la relación  contractual y el ofrecimiento de otros productos y servicios,  así como para permitir  una navegación personalizada. Puede ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición dirigiendo un mail a la dirección indicada en el apartado de comunicaciones. 

Mediante la cumplimentación y envío de los registros, el USUARIO otorga su consentimiento a la EMPRESA para tratar automatizadamente los datos facilitados por el mismo, así como para recibir publicidad de productos de la EMPRESA. 

COMUNICACIONES 

Para cualquier comunicación que sea preciso entre la EMPRESA y el USUARIO, éste último deberá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico a la siguiente dirección  cositas@cositasparamibebe.es    

NULIDAD 

En el supuesto  de que una de las cláusulas  de las presentes condiciones de contratación fuera declarada nula, las demás cláusulas  del presente  contrato  seguirán  vigentes. 

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN 

La EMPRESA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración de la WEB, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, el USUARIO siempre dispondrá de estas condiciones de contratación en un sitio visible, libremente accesible para cuantas  consultas quiera  realizar,  y la aceptación de las mismas  será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de la WEB. 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE 

El presente Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de validez y ejecución. 

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten,  a su elección,  para la resolución de los conflictos  y con renuncia  a cualquier  otro fuero, a los juzgados  y tribunales del domicilio del usuario.

 


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